Konsul Jenderal RI Heru Subolo dan seluruh staf KJRI telah menandatangani Pakta Integritas guna membangun Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBBM) pada 27 April 2021. Komitmen ini merupakan kelanjutan dari penghargaan ZI menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) yang telah diterima Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) Sydney dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) pada Desember 2019.
Dari waktu ke waktu, KJRI Sydney terus berupaya maksimal dalam meningkatan pelayanan kepada stakeholders, khususnya masyarakat Indonesia yang tersebar di wilayah kerja KJRI yaitu New South Wales, Queensland, dan South Australia. Pelayanan publik yang diberikan oleh KJRI Sydney telah memperoleh apresiasi dari Kemenpan-RB untuk beberapa kategori, antara lain Manajemen Perubahan, Perubahan Pola Pikir dan Budaya Kerja, Penataan Tata Laksana, Penataan Sistem Manajemen SDM, Penguatan Akuntabilitan Kinerja, Penguatan Pengawasan, dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. Adanya peningkatan kualitas pelayanan publik KJRI Sydney diharapkan dapat memberikan kepuasan bagi penerima layanan.
Dalam rangka pembangunan ZI-WBBM tahun 2021 dan sebagai salah satu peningkatan kualitas pelayanan publik, KJRI Sydney telah menyempurnakan pelayanan secara daring dan sistem antrian untuk pemohon paspor RI yang datang ke KJRI untuk melakukan perekaman biometrik. Wujud komitmen KJRI Sydney tersebut juga dituangkan dalam bentuk Maklumat Pelayanan yang ditandatangani Konsul Jenderal RI Sydney. Maklumat Pelayanan tersebut berisi kesanggupan dan tekad KJRI Sydney untuk dapat menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan, serta terus berupaya melakukan perbaikan.
Berbagai saran dan masukan masyarakat memainkan peran penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik KJRI Sydney. Dalam kaitan tersebut, KJRI Sydney menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada masyarakat Indonesia di wilayah kerja yang terus memberikan dukungan dalam setiap kegiatan.
Mari kita dukung KJRI Sydney dalam Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani Tahun 2021! [IM]
