Layanan Online Baru Membantu Keluarga Pada Saat Mereka Membutuhkan

33
Facebooktwitterpinterestlinkedinmail

Pemerintah NSW meluncurkan layanan digital baru pertama di Australia yang bertujuan untuk memudahkan keluarga saat kehilangan orang yang dicintai.

Menteri Layanan Pelanggan Victor Dominello mengatakan, Layanan Pemberitahuan Kematian Australia (Australian Death Notification Service – ADNS) online satu atap memungkinkan keluarga untuk memberi tahu organisasi-organisasi terkait ketika orang terdekat mereka meninggal sehingga akun mereka dapat ditutup atau ditransfer.

“Ketika orang yang dicintai meninggal, ada sekitar 40 organisasi pemerintah, organisasi swasta dan LSM yang perlu diberitahu. Menyampaikan pemberitahuan ini bisa membuat stres dan traumatis, memakan waktu hingga beberapa bulan dan seringkali memerlukan beberapa kunjungan fisik dengan salinan resmi dari sertifikat kematian, ”kata Dominello.

“Kami menggunakan teknologi untuk menempatkan keluarga sebagai pusat proses.
Hal terakhir yang mereka butuhkan selama masa sulit ini adalah dibebani dengan banyak proses dokumen. Ini adalah sesuatu yang dialami kebanyakan orang dan seharusnya tidak demikian.

“Layanan baru ini juga dapat menghemat lebih dari 30 jam waktu pelanggan dan memungkinkan mereka untuk memberi tahu beberapa organisasi secara online,
aman dan pada waktu yang sama.”

ADNS memvalidasi informasi tentang orang yang telah meninggal berdasarkan Pemeriksaan Kematian Australia, sebuah sistem yang menyimpan data pencatatan kematian yang dicatat oleh Kantor Kelahiran, Kematian dan Pernikahan.

“Pelanggan cukup memasukkan detail orang yang meninggal, memilih institusi dan layanan mana yang ingin mereka beri tahu, dan menambahkan detail kontak mereka. Kemudian mereka akan menerima komunikasi kembali untuk langkah berikutnya dalam 10 hari kerja dari penyedia layanan yang dipilih, ”kata Dominello.

Pemerintah NSW membentuk ADNS bekerja sama dengan Kantor Kelahiran, Kematian dan Pernikahan di seluruh Australia.

Layanan ini tersedia di http://deathnotification.gov.au/

[IM]

Please follow and like us:
error